Tu vends et gères des contrats d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance) à des particuliers ou des pros, en agence ou par téléphone. C'est un métier de commercial avec une forte dimension conseil : il faut comprendre la situation du client et lui proposer la bonne couverture. La prospection et les objectifs de vente font partie du quotidien.
Les missions
- Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins de couverture
- Établir des devis et vendre des contrats (auto, habitation, santé, prévoyance)
- Prospecter de nouveaux clients (téléphone, recommandations, rendez-vous)
- Gérer le portefeuille existant : avenants, renouvellements, fidélisation
- Accompagner la déclaration et le suivi des sinistres
- Atteindre des objectifs commerciaux mensuels (nombre de contrats, multi-équipement)
Le cadre (où, avec qui)
Tu exerces en agence (compagnie, mutuelle, agent général, courtier) ou en plateau téléphonique. Travail majoritairement sédentaire, en horaires de bureau, avec parfois le samedi matin en agence. Tu es sous objectifs commerciaux suivis de près. L'ambiance dépend beaucoup de l'agence : plus ou moins de pression sur les ventes.
Une journée type
Ouverture de l'agence, traitement des mails et rappels clients. La matinée mêle rendez-vous physiques, devis et appels de prospection. Le midi, l'agence peut rester ouverte par roulement. L'après-midi : gestion de dossiers sinistres, relances sur des devis en attente, et closing de contrats. En fin de journée, point sur les objectifs et préparation des rendez-vous du lendemain.
La réalité du salaire
Ordre de grandeur à confirmer : en débutant, compter 1 600 à 1 800 €/mois net en fixe, complété par des primes/commissions sur les ventes. 80 % des salariés du secteur gagnent entre 1 600 et 3 000 € net selon l'expérience et le variable. Avec de l'ancienneté et un bon portefeuille, on dépasse 2 400 €/mois net. La part variable récompense le multi-équipement (vendre plusieurs contrats au même client).
Y accéder en reconversion
Accessible en reconversion : beaucoup d'assureurs recrutent sur profil et forment en interne (produits, réglementation). Idéalement un Bac+2 commercial (BTS Assurance, NDRC, MCO) ou le BTS Assurance en alternance. Le secteur impose une obligation de formation réglementaire (IAS / DDA) financée par l'employeur. Financement CPF ou alternance possible. Coût : faible si formation interne ou alternance.
La pénibilité, sans filtre
- Objectifs commerciaux suivis de près : pression sur le nombre de contrats vendus
- Prospection téléphonique parfois ingrate (refus, clients agacés)
- Gestion des sinistres : il faut encaisser la détresse et le mécontentement des clients
- Réglementation dense qui évolue, formation continue obligatoire
- Risque de routine sur la gestion administrative entre deux ventes
Évolutions possibles
- Conseiller spécialisé (pro, patrimoine, santé collective)
- Responsable d'agence / manager d'équipe commerciale
- Agent général d'assurance (à son compte)
- Souscripteur ou gestionnaire de comptes entreprises
Pour toi si…
Pour qui aime le conseil et la relation client durable, sans craindre la dimension vente. Bonne reconversion sédentaire et stable, accessible sans diplôme spécifique si tu as le sens du commerce et de l'écoute.
Évite si…
Évite si la vente sous objectifs te bloque, si la prospection téléphonique te répugne, ou si tu cherches un poste sans aucune pression chiffrée. Ce n'est pas un simple poste 'administratif' : on attend de toi que tu vendes.
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