Technicien informatique itinérant

Les missions

• Se déplacer chez les clients pour installer, configurer et dépanner le matériel (postes, serveurs, imprimantes, réseau)
• Diagnostiquer et résoudre les pannes sur site (matériel, logiciel, réseau)
• Installer et câbler des équipements et des réseaux locaux
• Conseiller et former les utilisateurs sur place
• Gérer les interventions (planning, comptes rendus, suivi)
• Assurer la maintenance préventive et le remplacement de matériel

Le cadre (où, avec qui)

Sociétés de services informatiques, infogérance, prestataires, fournisseurs de matériel. Travail itinérant : déplacements constants chez les clients (entreprises, commerces, particuliers selon l'employeur) sur un secteur géographique. Mélange de technique et de relation client (on intervient chez les gens, il faut être pédagogue et présentable). Permis B indispensable. Autonomie importante (seul sur les interventions). Horaires de journée, parfois étendus selon les urgences. Métier de terrain varié, accessible, avec de bons débouchés (le matériel informatique est partout).

Une journée type

Consultation du planning d'interventions du jour. Déplacement chez le premier client : diagnostic d'une panne, remplacement d'un composant, réinstallation. Route vers le client suivant : installation d'un nouveau poste et configuration. Câblage d'un petit réseau pour un commerce. Conseil et formation rapide d'un utilisateur. Comptes rendus d'intervention. Gestion d'une urgence intercalée. Le métier alterne technique, conduite et relation client, avec une vraie variété.

La réalité du salaire

Technicien itinérant débutant : 1 800-2 200 € brut/mois (+ véhicule de service souvent). Confirmé : 2 200-2 800 € brut. Avec spécialisation ou évolution (admin systèmes, réseau) : 2 800-3 500 € brut. Le véhicule, les frais et parfois les primes complètent. Bon métier d'entrée dans la tech avec évolution possible. ⚠️ R26 : ordres de grandeur.

Y accéder en reconversion

Bac+2 type BTS SIO, ou formations courtes (Titre professionnel Technicien d'Assistance en Informatique, niveau 4, AFPA, finançable CPF). Les certifications matériel/réseau (CompTIA, Cisco CCNA) valorisent. En reconversion : c'est l'une des portes les plus accessibles de la tech, surtout pour les profils manuels-techniques aimant le terrain et le contact. Le permis B est indispensable. Les bases techniques s'acquièrent en formation courte ; l'évolution vers l'administration systèmes/réseau est ouverte.

La pénibilité, sans filtre

• Déplacements constants : la route et les trajets occupent une grande partie de la journée (fatigue, conditions variables)
• Autonomie exigeante : seul sur les interventions, il faut se débrouiller face à des situations imprévues
• Relation client sous pression : intervenir chez des clients parfois stressés ou mécontents (panne bloquante)
• Port de matériel : installation d'équipements, parfois lourds (serveurs, écrans)
• Horaires parfois étendus : les urgences peuvent rallonger les journées

Évolutions possibles

• Administrateur systèmes et réseaux (évolution naturelle, mieux payé)
• Technicien support niveau 2/3 ou référent technique
• Technicien réseau, télécoms ou spécialisation (sécurité, cloud)
• Chef d'équipe technique ou responsable d'interventions
• Création d'une activité de dépannage informatique (indépendant)

Pour toi si…

Pour quelqu'un de manuel-technique, autonome et débrouillard, qui aime le terrain, la variété et le contact client, sans rester assis à un bureau. Pour un profil curieux de l'informatique, à l'aise avec les déplacements. Excellente porte d'entrée dans la tech en reconversion, avec une vraie évolution vers l'administration systèmes/réseau.

Évite si…

Évite si tu n'aimes pas conduire et te déplacer constamment. Évite si l'autonomie totale (seul face aux problèmes) t'angoisse. Évite si la relation client sous pression te pèse. Et si tu préfères un poste sédentaire et stable à un bureau, le métier itinérant ne te conviendra pas.